Waar vind je receptionisten en wat drijft hen?
Kandidaten voor een receptiefunctie zoeken meestal representatief werk, structuur in de dag en een prettige werkomgeving. Veel receptionisten komen uit de horeca, de retail of het klantcontact, waar ze al gewend zijn aan direct contact met mensen.
Deze doelgroep laat zich minder leiden door een hoog salaris dan door de sfeer op de werkvloer en de afwisseling in het werk. Een functie die alleen telefoon aannemen belooft, trekt minder goede kandidaten dan een functie die ook gastvrouw- of gastheerschap en lichte coördinatie omvat.
Salaris en cao voor een receptionist
Het salaris van een receptionist volgt de cao van de sector waarin het bedrijf actief is; een aparte receptie-cao bestaat niet. Een receptionist bij een advocatenkantoor valt dus onder een andere regeling dan een receptionist bij een productiebedrijf.
Voor een actuele indicatie van salarisniveau en functie-inhoud raadpleeg je de beroepengids. Controleer daarnaast welke cao voor jouw sector geldt.
Vertel ons wie je nodig hebt. Wij bepalen hoe we ze vinden, overtuigen en aannemen.
Welke kanalen werken voor het werven van een receptionist?
LinkedIn werkt beperkt voor deze functie, omdat veel kandidaten daar niet actief zoeken. Vacaturesites en gerichte campagnes op sociale media die de werkomgeving laten zien, leveren vaak meer op.
Zij-instroom uit de horeca en de retail is een kans die veel bedrijven laten liggen. Deze kandidaten beschikken al over de juiste klantvaardigheden, ook zonder specifieke receptie-ervaring.
Tips voor de vacaturetekst
Beschrijf concreet hoe een werkdag eruitziet: hoeveel bezoekers er komen, met welke systemen de receptionist werkt en hoeveel ruimte er is voor eigen initiatief in de planning. Een tekst die alleen om een representatieve en flexibele kandidaat vraagt, zegt weinig.
Benoem ook welke rol de receptionist speelt in de eerste indruk van je bedrijf. Dat spreekt kandidaten aan die trots willen zijn op hun werk, en niet alleen een takenlijst willen afwerken.
Vertel ons wie je nodig hebt. Wij bepalen hoe we ze vinden, overtuigen en aannemen.
Valkuilen bij het werven van een receptionist
De grootste valkuil is de functie in de vacaturetekst kleiner voorstellen dan ze is, terwijl de rol in de praktijk veel verder gaat dan telefoon aannemen. Dat trekt kandidaten aan die snel weer vertrekken, omdat het werk anders uitpakt dan verwacht.
Een tweede valkuil is te lang wachten met reageren op sollicitaties. Receptionisten met een gastvrije instelling zijn vaak snel elders aan de slag als ze niet vlot iets van je horen.
Doorgroei en behoud
Receptionisten die uitsluitend de telefoon aannemen, vertrekken relatief snel naar een andere werkgever zodra zich afwisselender werk aandient. Geef je hun meer eigenaarschap, bijvoorbeeld over de planning, de binnenkomende post of lichte facilitaire taken, dan blijft de functie langer interessant.
Bespreek in het sollicitatiegesprek ook welke doorgroeistappen mogelijk zijn, bijvoorbeeld naar officemanager of facilitair medewerker. Dat geeft kandidaten een reden om voor de lange termijn te kiezen in plaats van de functie als tussenstap te zien.
Veelgestelde vragen
Is ervaring in de horeca een goede voorbereiding op een receptiefunctie?
Ja. Klantvaardigheden uit de horeca en de retail laten zich goed vertalen naar een receptiefunctie, ook zonder specifieke kantoorervaring.
Onder welke cao valt een receptionist?
Dat hangt af van de sector waarin het bedrijf actief is, niet van de functienaam.
Hoe voorkom je snel verloop bij deze functie?
Geef de receptionist meer verantwoordelijkheid dan alleen telefoon aannemen en benoem concrete doorgroeistappen binnen het bedrijf.
Waarom SocialFind?
SocialFind: één recruitmentpartner voor al je vacatures. Wij nemen je werving over, van analyse tot aanname, onder jouw eigen werkgeversmerk. Eén recruitmentpartner voor al je vacatures.
SocialFind neemt je werving structureel of per project over, volledig of samen met je eigen team. Geen plaatsingsfee per hire, maar een vaste investering binnen een afgesproken scope.
De eigen methode van SocialFind: kandidaten persoonlijk benaderen via een herkenbaar gezicht uit jouw organisatie. Bij Kader Group: 39 professionals benaderd, 10 sollicitanten, 3 aannames in de pilot.
SocialFind laat zien hoe werken bij jou echt is, met echte collega's en echte werkvloeren. Zo kiest de juiste kandidaat voor jou.
Ervaring uit meer dan 350 recruitmentcampagnes en 2.800+ creatives. SocialFind bereikt de mensen die je zoekt bij jouw bedrijf waar ze al zijn, ook als ze niet actief zoeken.